GİZLİLİK, KVKK VE ÇEREZ POLİTİKASI

Vatkalı Güve (vatkaliguve.com) olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği ile gizliliğine azami önem veriyoruz. İşbu politika; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca, kişisel verilerinizin toplanma şekilleri, işlenme amaçları, aktarıldığı kişiler ve çerez (cookie) kullanım ilkeleri hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz dijital ortamda toplanabilir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, alışveriş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları, kullanıcı adı ve şifre bilgileri.

• Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, alışveriş tercihleri.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak şu amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, paketlenmesi, teslim edilmesi ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,

• Üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesi ve hesap güvenliğinizin sağlanması,

• Yasal yükümlülüklerin (fatura düzenlenmesi, vergi ve e-ticaret mevzuatı) yerine getirilmesi,

• İzniniz bulunması halinde kampanya, yeni ürün ve bilgilendirme e-postalarının/mesajlarının tarafınıza iletilmesi (Tercihlerinizi üye paneli üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz),

• Müşteri memnuniyetinin artırılması ve site performansının analiz edilmesi.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması ve Güvenliği

• Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin ifası (kargo gönderimi, ödeme altyapısı sağlayıcıları, e-fatura entegrasyonları) dışında üçüncü şahıslarla veya kurumlarla kesinlikle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

• Ödeme sayfasında girilen kredi kartı ve ödeme bilgileri doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu/banka altyapısına iletilir. Sitemizde kredi kartı bilgileri saklanmaz ve depolanmaz.

• Verileriniz, yetkisiz erişimlere ve veri kayıplarına karşı güncel teknik ve idari güvenlik önlemleriyle (SSL şifreleme vb.) korunmaktadır.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

vatkaliguve.com olarak, sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve ziyaretçi istatistiklerini analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktayız.

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel fonksiyonlarının (sepetin hatırlanması, güvenli oturum açma) çalışması için gereklidir.

• Performans ve Analitik Çerezleri: Sitenin nasıl kullanıldığını (örneğin ziyaret edilen sayfalar, sitede kalma süresi) anlamamıza yardımcı olur.

• İşlevsel Çerezler: Dil ve bölge gibi tercihlerinizi hatırlamamızı sağlar.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanım tercihleriniz değiştirebilir, çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin kapatılması durumunda sitenin bazı işlevleri eksik çalışabilir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi ve sorularınızı sitemizde yer alan İletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz.